§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kliprack dostępnego pod adresem kliprack.com.
Sprzedawcą jest Jan Górnik, prowadzący działalność pod nazwą handlową Kliprack, kontakt: hey@kliprack.com
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Produkty
Kliprack oferuje stojaki i organizery na zapalniczki Clipper, drukowane w technologii 3D na zamówienie w Krakowie (Polska).
- Każdy produkt jest drukowany po złożeniu zamówienia — nie prowadzimy sprzedaży z magazynu
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy — kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na właściwości filamentów
- Podane wymiary i tolerancje slotów dotyczą standardowych zapalniczek Clipper
§3. Składanie zamówień
- Wybierz produkt i konfigurację (model, kolor, wykończenie)
- Dodaj do koszyka i przejdź do kasy
- Podaj dane dostawy i wybierz metodę płatności
- Potwierdź zamówienie — otrzymasz e-mail z potwierdzeniem
Zamówienie jest wiążące po otrzymaniu potwierdzenia e-mailem i zaksięgowaniu płatności.
§4. Ceny i płatności
- Ceny podane są w EUR i PLN (do wyboru)
- Wszystkie ceny są cenami brutto
- Płatność obsługiwana jest przez Stripe — akceptujemy karty Visa, Mastercard, BLIK i inne metody dostępne w Stripe
- Płatność wymagana jest w chwili złożenia zamówienia
§5. Realizacja i dostawa
- Czas realizacji: 48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności
- Dostawa na terenie UE: 2–5 dni roboczych (przesyłka śledzona)
- Zamówienia są wysyłane z Polski
- Koszty dostawy są obliczane w trakcie składania zamówienia
§6. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. z grawerowaniem lub niestandardowym kolorem), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Aby odstąpić od umowy, napisz na hey@kliprack.com przed upływem 14 dni. Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.
§7. Reklamacje i gwarancja
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem:
- Napisz na hey@kliprack.com w ciągu 14 dni od otrzymania towaru
- Dołącz zdjęcia wady i numer zamówienia
- Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych
- W przypadku uznanej reklamacji: wymienimy produkt lub zwrócimy środki
§8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje nasza Polityka Prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu
- Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta
- Konsumenci z UE mogą korzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
- Zastrzegamy prawo do zmiany regulaminu — zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem